本网田阳讯 田阳县法院十分重视人民群众的信访接待工作,在将信访接待工作纳入议事日程的同时,不断创新信访接待工作方法。今年以来,该院在对来信来访的群众进行排查摸底,逐案落实责任领导,责任单位和责任人员后,提出“七心”信访接待法,取得较好的成效。1-7月,共接待群众来信113件,来访316人244次,比去年同期分别下降24.16%、16.62%、51.68%,信访群众息访罢诉率达98%以上。 该“七心”接访法是:一是决心。要求接访人员从维护社会治安稳定大局出发,要下定决心,解决好每一件信访信件;二是公心。要求接访人员一切都从人民的利益出发,在心中有一杆为民谋利、不徇私情的公心秤,用这杆秤量出是非曲直,给来信来访的群众一个公平的说法;三是爱心。要求接访人员树立为人 民服务的思想,做人民的公仆,为来信来访的群众奉献自己的爱心,用爱心来感化来信来访的群众;四是细心。要求接访人员一定要认真细致听来信来访群众陈述,细心审阅来信来访群众提交的各种证据、材料,使来信来访的群众信服;五是诚心。要求接访人员对来信来访的群众晓以理、动以情的劝解工作出自诚心,让来信来访的群众心服;六是耐心。要求接访人员耐心细致地给来信来访的群众做好释法工作,使来信来访的群众能够自愿息访罢诉;七是虚心。要求接访人员虚心学习,多探讨,熟悉掌握信访工 作的相关法规、政策,熟练掌握解决信访工作的技能。 |