今年4月以来，乐业县甘田镇人民政府牢固树立“群众信访无小事”的理念，采取“四个一”措施做好群众来信来访工作，赢得了干部群众的广泛好评。

    一是一事一填报。办公室统一印制了接待群众信访登记表，第一个被询问的工作人员必须将来访者姓名、时间、事由、办理结果等情况如实填写后于当日交办公室备案。

    二是一周一小结。每周五，办公室及时对本周的信访接待情况进行小结，未能如期办理的必须说明情况，并明确办理时限。

    三是一月一清算。每月月底，办公室印发信访接待情况通报,并将当月接待群众信访登记表中未办理事项按问题性质进行归类汇总，交领导督办。

    四是一年一评比。年底，将对全体职工的信访接待工作作为专项内容进行考核评比。采取全体职工民主测评和回访群众等措施进行综合考核，对信访接待先进个人给予表彰奖励。

    自“四个一”以来，共接待群众来信来访56件（次）。其中35件（次）的来信来访在当天得到办理，其余21件（次）也在规定时间内得到了妥善解决。